故障排查/全平台
机场订阅更新失败怎么排查
用错误类型、链接状态、客户端格式和网络环境定位订阅超时、空配置与格式错误。
开始前准备
- 客户端名称与版本
- 经过遮盖的错误信息
- 可以登录服务方后台重新获取订阅
01
先记录错误类型
超时、HTTP 错误、空内容和解析失败代表不同问题。
- 1.记录错误时间和完整错误类型
- 2.遮盖 token、节点密码与账户信息
- 3.确认是单个订阅失败还是全部订阅失败
完成判据：已经把问题归类为网络、权限、内容或格式中的一种。
02
从后台重新取得正确格式
不要手动拼接或修复订阅链接，优先由服务方重新生成。
- 1.登录正确的服务方域名
- 2.选择与客户端匹配的订阅类型
- 3.复制新地址并替换客户端旧记录
完成判据：客户端中保存的是后台当前生成的对应格式地址。
03
排除本地网络与时间问题
证书校验、DNS 和门户网络都可能造成更新失败。
- 1.检查系统日期与时区
- 2.换一个已知可用网络测试
- 3.确认当前网络没有等待登录的门户页面
完成判据：已经确认问题是否随网络变化。
04
最小化客户端配置
更新失败时先关闭额外脚本、覆写和自定义规则，验证原始订阅。
- 1.暂停自定义覆写或转换
- 2.删除失败记录后重新添加
- 3.查看官方发行说明是否有格式变更
完成判据：原始订阅能正常解析，或已经获得可复核的客户端错误。
RECOVERY
常见失败与下一步
- HTTP 401 或 403
- 链接可能失效、账户状态异常或访问受限，应在服务方后台重置订阅。
- HTTP 404
- 检查服务方是否迁移订阅入口，不要从搜索结果寻找未知替代域名。
- 解析失败或节点为零
- 优先检查订阅格式与客户端核心是否匹配。